Im täglichen Arbeitsleben denken wir nicht in Problemen, sondern in Lösungen. Mit den Bedürfnissen der Menschen im Vordergrund, analysieren wir komplexe Situationen schnell und ergebnisorientiert. Dabei arbeiten wir eng mit den Anwendenden und den Entscheidung fällenden Personen im UKSH in Kiel und Lübeck zusammen, um praxisnahe und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Um höchste Qualität sicherzustellen, lassen wir unsere Prozesse regelmäßig nach DIN ISO 9001 zertifizieren.
Meister der Herausforderungen
Unsere Arbeitsweise zeichnet sich durch eine enge Verzahnung mit unserer Kundschaft, den Dienstleistern und den verschiedenen internen Abteilungen aus, da viele Themen bereichs – oder sogar unternehmensübergreifend sind und eine globale, abgestimmte Herangehensweise unseren Erfolg ausmacht. Wir übernehmen Verantwortung von Anfang bis Ende und sind uns der Herausforderungen bewusst, mit denen unsere Anwenderinnen und Anwender täglich konfrontiert sind.
Es geht uns nicht nur darum, Geräte bereitzustellen und zu installieren. Unser Ziel ist es, ganzheitliche Lösungen anzubieten, die klinische Prozesse verstehen und gezielt digital unterstützen. Wir legen großen Wert darauf, die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zu kennen und zu berücksichtigen. Dabei ist unser Fokus, das Leben unserer Anwendenden zu erleichtern, indem wir eine umfassende digitale Unterstützung bieten. Hierzu gehört auch ein effektives Management der digitalen Transformation.
Unsere Mitarbeitenden fungieren als Übersetzende, die zwischen den Herstellenden und den Anwendenden vermitteln und dabei stets die Interessen Letzterer vertreten. Wir passen uns schnell an sich ändernde Rahmenbedingungen und Anforderungen an, um immer den bestmöglichen Service zu bieten. Diese flexible und anwenderorientierte Herangehensweise ermöglicht es uns, die Bedürfnisse unseres Kundenkreises optimal zu erfüllen und eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.
Bereitstellung von Anwendungen in Verwaltung und Logistik
Der Bereich Administrative Verfahren stellt leistungsfähige IT-Lösungen für die zentralen Verwaltungs- und Logistikprozesse des UKSH bereit. Unser Team betreut und optimiert die Anwendungen für Finanz- und Rechnungswesen, Personalmanagement, Unternehmenssteuerung und Logistik, um eine effiziente, sichere und anwenderfreundliche Geschäftsprozessunterstützung zu gewährleisten. Dabei arbeiten wir eng mit den Fachbereichen zusammen, um eine bedarfsgerechte und zukunftssichere Digitalisierung der administrativen Abläufe zu ermöglichen.
2007 wurden wir erstmals als SAP-Kompetenzzentrum „Customer Center of Expertise (COE)“ zertifiziert. Die Teams der administrativen Verfahren und des Systembetriebs erreichen seit 2011 bei jeder Rezertifizierung durchgehend die bestmögliche Wertung. Auch 2025, bei unserer achten Rezertifizierung in Folge, erzielte die UKSH ITSG erneut die Höchstpunktzahl von 200 Punkten und zählt somit zu den Top 10 aller weltweit eingereichten Team-Akkreditierungen. Die Zertifizierung steht für höchste Qualitätsstandards im Betrieb, Support und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von SAP-Lösungen.
Neben den Kernsystemen für das Management betriebswirtschaftlicher Prozesse entwickeln und betreuen wir Plattformen für Dokumentenlenkung, digitale Workflows und revisionssichere Archivierung. Durch den gezielten Ausbau automatisierter Prozesse und integrativer Schnittstellen schaffen wir eine vernetzte und medienbruchfreie IT-Landschaft, die Effizienz steigert und die digitale Transformation in den administrativen Prozessen nachhaltig vorantreibt.
Christian Wolff – Unser Richtungsgeber
Bereichsleitung Administrative Verfahren
Christian Wolff verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in Betrieb und Weiterentwicklung von Standardsoftware für die Verwaltung. Als Experte für SAP-Systeme legt er besonderen Wert auf nutzerfreundliche und effiziente Geschäftsprozesse.
„Digitale Transformation ist der Schlüssel zu einer zukunftssicheren und innovativen Verwaltung.“
Bereitstellung von Software-Lösungen und Support in allen klinischen Anwendungsbereichen
Ein wesentlicher Teil unserer Arbeit besteht darin, die klinischen Systeme zu betreiben, zu überwachen und an aktuelle gesetzliche und medizinische Standards anzupassen. Wir stellen durch die Implementierung neuer Technologien und innovativer Lösungen sicher, dass wir stets auf dem neuesten Stand der Technik bleiben und das UKSH die bestmögliche Patientenversorgung anbieten kann.
Zudem schulen und unterstützen wir das medizinische Personal im Umgang mit klinischen Systemen. Dabei legen wir großen Wert darauf, die klinischen Prozesse zu verstehen und digital abzubilden, um die Effizienz und Qualität der Patientenversorgung noch weiter zu steigern.
Klinische Verfahren
Da es sich hierbei um ein sehr umfangreiches und stetig wachsendes Anwendungsfeld handelt, sind wir organisatorisch in zwei Bereiche unterteilt:
Krankenhausinformationssystem
Unser Team sorgt dafür, dass die medizinische Versorgung im UKSH digital, effizient und sicher abläuft. Wir sind verantwortlich für die Implementierung, Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Krankenhausinformationssystems (KIS) ORBIS, das als zentrale Plattform die gesamte Patientenversorgung unterstützt. Von der Aufnahme über Diagnostik und Therapie bis hin zur Entlassung – wir stellen sicher, dass alle relevanten Informationen in der digitalen Patientenakte gebündelt, verfügbar und optimal integriert sind.
Unsere Expertise umfasst nicht nur das KIS selbst, sondern auch Themen wie Spracherkennung und mobile Anwendungen, um den Klinikalltag zu erleichtern. Wir arbeiten eng mit den medizinischen und pflegerischen Fachbereichen zusammen, um Prozesse effizienter zu gestalten und die Digitalisierung gezielt voranzutreiben. Mit innovativen Lösungen und einer klaren Strategie zur Migration auf ORBIS-U gestalten wir die Zukunft der Krankenhaus-IT aktiv mit. Unser Ziel: Eine nahtlose IT-Unterstützung für die beste medizinische Versorgung.
Dr. Tim Becker - Unser Navigator
Bereichsleitung Klinische Verfahren – Krankenhausinformationssystem (KIS)
Tim Becker ist seit über 30 Jahren im UKSH für IT-Themen verantwortlich. Durch seine langjährige Erfahrung kennt er die klinischen Abläufe ebenso wie die Bedürfnisse der Anwender – und verbindet beides zu praxistauglichen Lösungen
„Das UKSH hat aufgrund der Größe und der großen klinischen Expertise jeden Tag sehr hohe Anforderungen an die IT, denen wir uns gerne stellen“
Spezialsysteme und Entwicklung, Schnittstellen, Reporting
Während das KIS die zentrale Plattform bildet, gibt es eine Vielzahl spezialisierter IT-Systeme, die essenzielle klinische Prozesse unterstützen. Unser Bereich KV Spezialsysteme betreut über 300 IT-Anwendungen, die weit über das Krankenhausinformationssystem hinausgehen – von Intensivmedizin und Medikation über Bildgebung und Labor bis hin zu Krankenhauslogistik. Unsere Aufgabe ist es, diese Systeme reibungslos zu betreiben, stetig zu optimieren und in die bestehende IT-Landschaft zu integrieren.
Ein zentrales Element dabei ist unser Clinical Data Repository (CDR), welches eine einheitliche, standardisierte Datenbasis für die klinischen Spezialanwendungen entlang internationaler Standards schafft. Es dient als zentrale Plattform zur Datenaggregation, Analyse und Steuerung und verbessert so nicht nur die Effizienz, sondern auch die Qualität der medizinischen Versorgung und Entscheidungsfindung. Durch diese Datendrehscheibe ermöglichen wir eine tiefe Vernetzung zwischen den verschiedenen Systemen und schaffen eine Grundlage für künftige Entwicklungen in der medizinischen Prozessautomatisierung und Künstlichen Intelligenz.
Zusätzlich sorgen wir für Interoperabilität und leistungsfähige Reporting-Tools, die eine effiziente Analyse und Nutzung medizinischer Daten ermöglichen. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung und Entscheidungsunterstützung in der Patientenversorgung. Durch enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und unser tiefgehendes Verständnis für klinische Prozesse treiben wir die digitale Transformation im UKSH maßgeblich voran – mit dem Ziel, IT-Lösungen bereitzustellen, die den Klinikalltag vereinfachen und die medizinische Exzellenz unterstützen.Inhalt einfügen!
Sven Langenheim - Unser Lotse
Bereichsleitung KV Spezialsysteme und Entwicklung, Schnittstellen & Reporting
Sven Langenheim bringt über 13 Jahre Berufserfahrung in der IT im Gesundheitswesen mit - von der Ausbildung bis zur IT Leitung. Dabei verbindet er fundiertes technisches Know-how mit einem Verständnis für klinische Prozesse und deren Verbesserung. Sein Fokus liegt auf interoperablen, praxisnahen Lösungen, die die Abläufe im Gesundheitswesen nachhaltig verbessern - auf Basis strukturierter Daten und standardisierter Erfassung.
„Nur in einem gut vernetzten Team – intern und mit externen Partnern – entstehen smarte, interoperable Lösungen, die im Klinikalltag wirklich helfen.“
Bereitstellung von technischen Infrastrukturen
Der Bereich Systembetrieb stellt die technologische Grundlage für den gesamten IT-Betrieb des UKSH sicher. Wir sind verantwortlich für den Betrieb des technischen Rechenzentrums, die Netzwerkinfrastruktur sowie den Basisbetrieb von Datenbanken und Applikationen. Dies umfasst die Planung, Installation, Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, einschließlich Storage, Server und Datennetze. Unser Team verwaltet sämtliche Server bis zur Betriebssystemebene und sorgt für den stabilen und sicheren Betrieb zentraler Anwendungen wie Dedalus ORBIS und SAP.
Ein weiterer Fokus liegt auf der Bereitstellung und Betreuung systemnaher Dienste wie Identity und Access Management (IAM), Groupware, Terminalservices mit Citrix, Remote-Zugänge und technischer Informationssicherheit. Dabei setzen wir auf kontinuierliche Optimierung und Standardisierung, um Komplexität zu reduzieren, Störungen proaktiv zu vermeiden und eine leistungsfähige IT-Umgebung für die medizinische Versorgung bereitzustellen.
Zukunftsweisend treiben wir die Cloud-Transformation voran. Durch den gezielten Einsatz von hybriden Cloud-Technologien und hyperkonvergenten Infrastrukturen steigern wir die Flexibilität, Skalierbarkeit und Effizienz unserer IT-Landschaft. Die schrittweise Migration geeigneter Anwendungen in die Cloud ermöglicht uns, den wachsenden Anforderungen an Datenverfügbarkeit, IT-Sicherheit und Performance gerecht zu werden. Unser Ziel ist es, eine hochmoderne IT-Infrastruktur zu etablieren, die Innovationen fördert, Kosten optimiert und das UKSH bestmöglich in seiner digitalen Transformation unterstützt.
Markus Weingarten - Unser Taktgeber
Bereichsleitung Systembetrieb
Markus Weingarten verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der IT-Leitung, Projektkoordination und agilen Transformation. Als Experte für Infrastrukturprojekte, DevOps und IT-Transition Management sorgt er für reibungslose Abläufe und die erfolgreiche Umsetzung komplexer IT-Vorhaben.
„Wachstum und Innovation sind nur durch das stetige Überwinden bestehender Fähigkeiten und das Annehmen neuer Herausforderungen möglich. Oder wie Henry Ford es ausdrückt – Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“
Bereitstellung von IT-Support, Hardware und Software-Updates
Der Allround-Bereich Service Management bietet diverse flexible Dienstleistungen an. Als erste Anlaufstelle für alle Mitarbeitenden des UKSH steht unser Service Desk bei allen Fragen und Anliegen bereit. Die Verwaltung von mehr als 10.000 PCs und über 8.000 Telefonen gehört ebenso zum Portfolio wie das Festlegen von Hardware-Standards, Software Deployment oder die Beratung der Kundinnen und Kunden im Bereich Hardware- und Software-Beschaffung. Darüber hinaus übernehmen wir das Management von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, kümmern uns um die Implementierung und Wartung von IT-Sicherheitslösungen und bieten Schulungen für die Mitarbeitenden an, um den effizienten Einsatz der IT-Ressourcen zu gewährleisten.
Ein weiteres wichtiges Aufgabengebiet ist die kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Servicequalität. Durch regelmäßige Feedback-Schleifen mit unseren Anwendern identifizieren wir Optimierungspotenziale und setzen gezielte Maßnahmen um. Unser Ziel ist es, den reibungslosen Betrieb sicherzustellen und alle Mitarbeitenden des UKSH bestmöglich zu unterstützen, indem wir stets lösungsorientiert und kundenfreundlich agieren. Durch diese proaktive Herangehensweise können wir schnell auf sich ändernde Anforderungen reagieren und gewährleisten, dass unsere Services den höchsten Standards entsprechen.
Michael Steinfatt – Unser Team-Captain
Bereichsleiter Servicemanagement
Michael Steinfatt ist als Bereichsleiter im Servicemanagement ein engagierter Experte, der sich mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice einsetzt. Dank seiner strategischen Denkweise und seines lösungsorientierten Ansatzes optimiert er die Serviceprozesse kontinuierlich, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
„Life isn't about waiting for the storm to pass. It's about learning how to dance in the rain.“