Ausschreibungsnummer: SM.2022.27

UKSH Gesellschaft für IT Services mbH

Mitarbeiter*innen Service Desk (m/w/d)

Mitarbeiter*innen Service Desk (m/w/d)

Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck erbringt sämtliche IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Unser Leistungsportfolio umfasst u. a. die Betreuung der administrativen und klinischen Systeme inkl. Customizing der Applikationen, die Bereitstellung der IT-Infrastruktur, des Service Desks und den IT-Support. Darüber hinaus versorgen wir auf hohem Niveau auch die Tochtergesellschaften des UKSH und externe Kunden mit IT-Dienstleistungen.

Kommen Sie in unser Team am Campus Lübeck und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Das erwartet Sie

  • Entgegennahme von Anfragen und Störmeldungen der Beschäftigten des UKSH oder externer Kunden
  • Telefonische Sofortunterstützung mit Ziel der Fehlerbehebung
  • Support und Service mit Hilfe von Fernwartungssoftware
  • Erfassung und Dokumentation der eingegangenen Anfragen mittels Ticketsystem
  • Klassifizierung der Anfragen und qualifizierte Weiterleitung an den 2nd und 3rd Level Support

Das bringen Sie mit

  • Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker*in (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen und Microsoft Office
  • Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Basis-Diensten und Netzwerken
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und gute Umgangsformen
  • Lernbereitschaft und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeglichenheit auch in Stresssituationen
  • Erfahrungen im Krankenhausumfeld von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich ITIL wünschenswert

Wir bieten Ihnen

  • ein interessantes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche mitten in der digitalen Transformation
  • Arbeit in einem Team im Aufbruch mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • eine leistungsgerechte Vergütung
  • ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell (zzt. 40 Stunden / Woche) - eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich
  • sehr gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten sind hierbei selbstverständlich
  • kostenfreie Getränke (Kaffee, Cappuccino, Wasser)
  • abwechslungsreiche Mahlzeiten in unseren Betriebsrestaurants
  • Rabatte bei div. Unternehmen (Fitnessstudios, Handwerker usw.) für unsere Beschäftigten
  • Dienstfahrradleasing und die Teilnahmemöglichkeit an Firmen- und Sportevents sowie dem umfangreichen Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck
  • Jobticket der NAH.SH
  • eine Betriebskindertagesstätte

Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder der Gesellschaft zum Ziel gesetzt.

Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher für diese Stelle besonders erwünscht.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Masernimmunität sowie ein vollständiger Impfschutz gegen das Corona Virus erforderlich.

Bei Fragen zur Bewerbung oder unserem Bewerbungsprozess wenden Sie sich gern an Frau Stock (Tel.: 0451 500-93013, Email: recruiting.itsg@uksh.de). Weitere Informationen erhalten Sie unter www.uksh.de/ITSG und www.uksh.de/karriere.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrem Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe unserer Ausschreibungsnummer SM.2022.27 an folgende E-Mailadresse: recruiting.itsg@uksh.de .

Nennen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung, Ihren frühesten Eintrittstermin und Ihre Kündigungsfrist. Vielen Dank!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

UKSH Gesellschaft für IT Services mbH
Personalwesen